De la jeunesse au 3ième âge et issues de différents milieux: étudiants (es), retraités (ées), personnes sans emploi, travailleurs (ses), les personnes bénévoles trouvent leur motivation dans l’acquisition d’expériences par la mise en valeur et l’utilisation de leur(s) connaissance (s), de leurs aptitudes et de leurs intérêts à échanger et communiquer. Elles sont recrutées, sélectionnées et orientées vers une personne ou un groupe qui répond à leurs aptitudes et à leurs goûts.

• ​Liberté du choix de son champ d’action;
• Liberté de la durée de son engagement;
• Liberté de partager ses expériences et ses compétences;
• Liberté face à la clientèle à aider et à servir.

Le bénévole doit posséder certaines caractéristiques: disponibilité, bon jugement, gentillesse et sincérité. Le bénévole doit être fiable et consistant dans son engagement. Le bénévole doit respecter l’autre, ses valeurs, ses aptitudes, ses besoins. Il doit reconnaître les limites de sa compétence, il doit également favoriser l’autonomie du bénéficiaire.

Parce que l’action bénévole permet:

• ​d’utiliser un talent naturel et de le mettre au profit de la communauté;
• de prendre de l’expérience dans un domaine particulier;
• de vivre des expériences humaines enrichissantes, valorisantes et motivantes;
• de développer sa confiance en soi en se revalorisant dans un action concrète;
• de satisfaire son besoin d’appartenance à un groupe et, de façon plus large, à la société;
• d’augmenter sa connaissance et sa compréhension par l’ouverture sur l’extérieur qu’elle apporte;
• de devenir des facteurs de progrès social;
• l’action bénévole constitue aussi une source de valorisation et d’actualisation de soi.

• Enrichissement et bien-être personnels;
• Acte humanitaire;
• Donner un sens à sa vie;
• Répond à une des grandes responsabilités qui nous incombent dans la vie, celle d’aider les autres;
• Épanouissement de la personnalité;
• Découverte d’habiletés et de talents nouveaux;
• Nouvelles connaissances.